TikTok Shop平台会对违反规则及政策的卖家采取处罚措施


2022-04-13 15:07 12616
用户安全对TikTok Shop来说至关重要。我们致力于营造积极的购物环境并提供值得用户信任的购物体验。 

为保障用户安全,平台会对违反规则及政策的卖家采取处罚措施。

根据绩效评估矩阵,平台会依据违规的严重程度和数量采取处罚措施。 

请注意,TikTok Shop可能会根据违规行为对卖家进行多次处罚措施。  


账户安全等级和处罚措施  


低风险:N/A  

中风险: 警告  

高风险: 
•所有商品将从联盟移除(店铺从联盟移除3次,则无法再次加入)  
•无法参与大促  

严重风险:
•店铺关停几天  
•店铺重开后,会有每日订单量限制,商家达到KA投诉阈值后(配置豁免名单)限制方可解除。  
•账户冻结  
•关停店铺  


识别和验证违规行为   


TikTok Shop采用多种方式来识别和验证卖家是否违反平台政策和规则。一经确认,我们可能会采取以下行动。  

改进行动   


如果卖家违反平台政策和规则,我们将采取必要行动,促使卖家做出改进,以消除违反规则所造成的不良影响。 TikTok Shop对卖家采取的处罚措施包括但不限于:  
•移除商品;  
•对卖家采取法律行动;和/或向有关监管部门举报卖家,对其提起刑事诉讼。  

额外处罚 


除了绩效评估矩阵中列出的处罚外,我们可能会采取进一步措施,包括但不限于: 
•发送正式警告信息。  
•暂停商品上架权利。  
•暂时或永久取消卖家利益。  
•暂时或永久禁止卖家加入联盟或参与其他活动。  
•暂时或永久禁止卖家访问TikTok Shop平台。  
•删除卖家帐户。  
•提起法律诉讼。  
•向有关监管部门举报,进行刑事诉讼。请注意,TikTok Shop有权向当局提供所有必要的卖家账户信息,以协助调查违法行为。  

申诉  


如果卖家对平台采取的处罚措施有异议,可通过卖家中心提交工单提出申诉。TikTok Shop在收到工单后将进行调查并适时采取行动。请注意,卖家应收集并准备调查所需的所有证明文件。 

TikTok Shop关于申诉的规则如下:  

•只有两次申诉机会。  
•卖家可在受到处罚措施后30天内提出首次申诉。 
•首次申诉驳回,可在15天内再次提出申诉。  

如申诉成功,平台将相应取消所有处罚并恢复卖家权益。平台有权自行做出决定,二次申诉后的决定为最终决定。 


意见反馈 联系本站 免责声明 关于本站 网站提交
Copyright  ©  2016-2020  TikTok生态圈  TTSTQ.COM  粤ICP备19523440号
声明:网站上的服务均为第三方提供,与TTSTQ.COM无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。