有关TikTok购物的重要信息,你知道多少?


2022-03-24 15:40 14039

TikTok 与其他社交应用不同


许多营销人员和企业主不属于典型的 TikTok 用户群体。首先,他们通常年纪较大。这可能会使他们在尝试在平台上进行营销和销售时处于劣势,因为与 Facebook、YouTube 或 Instagram 相比,它的运作方式不同。TikTok 最初的卖点是它为主要是年轻人提供了一个易于使用的平台,让他们可以制作自己模仿自己喜欢的音乐曲目的视频。现在人们上传更多原创视频,涵盖更广泛的流派。正是视频种类的增加为品牌提供了营销机会。

在某种程度上,它就像类固醇上的 YouTube。尽管 TikTok 用户最多可以上传一分钟的视频,但大多数仍然上传 15 秒的片段,而且 TikTok 为这种长度的视频提供了更多的音乐支持选项。

当您打开 TikTok 应用程序时,您会在 For You 页面上查看视频,TikTok 的算法认为这些视频会引起您的注意。其中包括相关广告。这些视频通常来自完全陌生的人,但属于 TikTok 相信您会喜欢的类型。这与 Facebook 或 Instagram 等关注关注者发布的帖子的应用非常不同。

TikTok 要求人们和品牌上传垂直视频,因为这是大多数人定位手机的方式。这与短视频长度一起,意味着品牌通常不太可能在 TikTok 上分享与在 YouTube 和 Facebook 上相同的视频。

TikTok 的 Z 世代和千禧一代用户对营销持谨慎态度。绝对最糟糕的错误是发布任何类似于传统广告的内容,尤其是使用脚本对话的内容。但是,这并不意味着您不能使用 TikTok 向年轻受众进行营销和销售。他们仍然是购物者,他们仍然对许多产品真正感兴趣。品牌只需要精通他们的营销,并确保他们的客户从他们的 TikTok 渠道中获得价值。用户生成的内容 (UGC) 在 TikTok 上表现良好。如今,几乎每个人都有一部带摄像头的智能手机,如果主题感兴趣,人们愿意与品牌互动以进行主题标签挑战或创建其他形式的 UGC。


什么是 TikTok 购物?


顾名思义,TikTok Shopping 为 TikTok 用户提供了一种在应用程序中购买产品的方式,而无需打开网络浏览器去单独的电子商务商店。据该公司称,“TikTok Shopping 是一套解决方案、功能和工具,让企业有机会利用 TikTok 上的商业力量。”

当企业设置 TikTok 购物时,它的个人资料上会有一个专门的购物标签。这由一个购物袋图标表示。然后,客户可以在 TikTok 中浏览和选择产品,然后在 TikTok 中购买产品,或者转移到公司的在线商店进行结账。 

TikTok 最初在美国和英国与精选的 Shopify 商家一起试用 Shopping,后来扩展到加拿大,但此后在更广泛的范围内推广。  

Kylie Jenner 的商店 Kylie Cosmetics 是最早让客户直接在 TikTok 上购物的商店之一。这对他们来说很有意义,因为他们拥有近 3500 万的 TikTok 粉丝。Jenner 当时观察到,“我在社交媒体上建立了自己的业务;我的粉丝首先会去那里寻找 Kylie Cosmetics 的新产品。我在制作 TikTok 视频时非常开心,我喜欢使用这些产品分享我的粉丝的帖子. 这就是为什么我很高兴 Kylie Cosmetics 成为第一批让客户直接在我们的 TikTok 上购物的公司之一!”

正如您在 Kylie Cosmetics 个人资料页面中看到的那样,如果您点击带有购物袋图标的中间选项卡,您可以查看待售产品的选择。点击产品的一张图片开始结账过程。


TikTok 产品链接


TikTok Shopping 的一个重要部分是能够链接到您的 TikTok 视频中的标签产品。通过这种方式,您可以参考视频中的产品,并且您的观众可以点击标记的产品以了解有关它们的更多信息。此时,TikTok 将引导人们前往您的店面以完成该过程,或者如果您愿意,可以在 TikTok 中完成该过程。您可以将直播购物优惠、实时演示和直播产品展示与购买产品和服务的相关链接联系起来。


试用 TikTok 购物


在 TikTok 购物试用开始时,Shopify观察到“社交商务是 Shopify 商家增长最快的渠道之一,特别是随着越来越多的创作者依赖这些平台来建立自己的业务。” 他们补充说,“拥有 TikTok for Business 帐户的 Shopify 商家很快就能在他们的 TikTok 个人资料中添加购物标签,并同步他们的产品目录,以创建一个直接链接到他们的在线商店进行结账的迷你店面。” TikTok 用户可以直接从商家的店面购物,或点击商家 TikTok 视频中的标记产品,这将把他们带到该商家的在线商店进行结帐。Shopify 商家可以直接从 Shopify 仪表板创建、运行和优化其 TikTok 营销活动。

每个人都可以使用 TikTok 购物吗?
TikTok 最初将 TikTok 购物限制在美国、英国和后来的加拿大选定的 Shopify 零售商。他们想在将计划扩展到更广泛的受众之前进行一次很好的试验。 

TikTok 在 2021 年 9 月的首届 TikTok World 营销活动中宣布扩展该计划。该计划现已在大多数国家/地区推出,除了为 Shopify 零售商提供服务外,TikTok 现在还为其他平台上的零售商开发了应用程序。该公司透露当前和未来的集成合作伙伴包括 Prestashop、Base、Square、BigCommerce、OpenCart、Ecwid、Shopline 和 Wix eCommerce。任何品牌都可以举办直播购物或将其视频链接到产品页面。


从 TikTok 购物试用版继续


TikTok 显然从其在美国/英国/加拿大的试验以及其中国社交平台抖音的经验中学到了很多。抖音与路易威登、雅诗兰黛、Make Up For Ever 和 MAC Cosmetics 等品牌合作,在中国引入社交电商,举办直播购物并开设抖音专卖店。2020 年,抖音的电子商务业务每年创造的商品总值约为 5000 亿元人民币(775 亿美元)。

TikTok 还能够从东南亚的社交商务实验中学习。 


如何设置 TikTok 购物


您需要拥有 TikTok for Business 帐户才能设置 TikTok 购物。如果您有 Shopify 业务,则应下载 TikTok Shopify 应用程序。您可以使用该应用在 Shopify 中创建视频广告、跟踪结果并管理您的订单。除了让您可以管理您的 TikTok 购物标签外,Shopify 应用程序还与 TikTok For Business Ads Manager 集成。

现在有适用于其他商店类型的应用程序。例如,如果您经营 BigCommerce 商店,您现在可以下载他们的 TikTok for Business 应用程序。此应用程序会自动在您的店面安装 TikTok Pixel,以便您可以跟踪广告活动的结果。通过将您的 BigCommerce 目录同步到 TikTok,您可以创建丰富的动态广告,向感兴趣的用户展示相关广告。然后,您可以将购物标签添加到您的个人资料页面,其中包含重定向到您的 BigCommerce 商店的产品链接,以获得无缝的结帐体验。

在试用期间,购买过程仅部分发生在 TikTok 内部。首先,消费者通过 TikTok 购物链接观看视频,这些链接向他们显示可点击的购物标签,从而将他们带到相关的 TikTok 购物标签。但是,此时,TikTok 将它们移至零售商的 Shopify 商店以完成结帐流程。如果零售商愿意,这个过程仍然是可能的。但是,如果您愿意,您现在可以将转换阶段保留在 TikTok 中。TikTok 董事总经理兼产品战略和运营全球负责人 Ray Cao 表示:“我们确实提供了两个集成点:一个直接在 TikTok 上,另一个 - 我们仍将为用户提供转换的灵活性在商家自己的网站上也是如此。”


您的购物标签就是您的 TikTok 购物店面


如果您经营 TikTok 商店,则需要将购物标签视为电子商务店面的扩展。因此,您希望它看起来对潜在客户尽可能有吸引力。因此,请确保您的产品图片尽可能吸引人和清晰。理想情况下,它们应该是您的,而不仅仅是您从供应商网站获取的一些通用图片。

将您的产品标题保持在 34 个字符以下,以确保它们完全可见;但是,您可以编写更完整的描述,并包含所有可能回答客户问题的产品的必要详细信息。

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