关于 TikTok 使用的心理学:实证研究结果的第一眼


2022-02-25 17:08 12655
TikTok(中文:斗音;原名musical.ly)目前是世界上最成功的中文社交媒体应用程序之一。自 2016 年 9 月成立以来,TikTok 得到了广泛的传播,特别是吸引了年轻用户在应用程序上观看、创建和评论“LipSync-Videos”。尽管它在用户数量方面取得了成功,但旨在了解 TikTok 使用的心理学研究却很少。这篇叙述性评论对迄今为止可用的小型实证文献进行了全面概述。特别强调了 TikTok 领域的使用和满足理论的见解,我们还讨论了 TikTok 平台设计的各个方面。鉴于与 TikTok 使用相关的许多未探索的研究问题,现在是加强研究工作以更好地了解 TikTok 使用以及其使用的某些方面是否会导致有害行为影响的时候了。鉴于 TikTok 平台的用户特征,这项研究具有高度相关性,因为 TikTok 用户通常是青少年,因此来自一群潜在的弱势群体。

背景

Musical.ly由张一鸣于2016年9月创立。北京字节跳动科技于 2017 年 11 月收购了应用程序 music.ly,并将该应用程序更名为 TikTok。在很短的时间内,该应用程序成为全球分发最成功的中国应用程序。截至 2020 年 11 月,已报告每月有 8 亿用户1,预计 2019 年的首次安装量为 7.38 亿 . 13 岁或以上的用户可以使用 TikTok,但用户之间的直接消息只允许 16 岁或以上的用户使用(为了保护年轻用户免受修饰) . 在中国,TikTok的主要用户年龄在35岁以下(81.68%(2))。同时,为了保护儿童和青少年免受不当内容(例如吸烟、饮酒或粗鲁语言)的影响,TikTok 的工程师还开发了一个应用程序版本,该版本可以过滤针对年轻用户的不当内容。值得注意的是,在撰写本文时,该应用程序在全球市场上作为 TikTok 运行,在中国市场上作为抖音运行。Sun等人通过内容分析进一步描述了孪生应用程序的异同。

可用于 Android 和 Apple 智能手机的 TikTok 应用程序可以创建短视频,用户可以在其中播放各种流行歌曲的视频,这是该平台的一个非常突出的功能。这些所谓的“LipSync-Videos”可以与其他用户共享、下载用于非商业目的、发表评论,当然还可以附上“Like”。不仅在 TikTok 上上传了播放视频,而且用户还观看了大量的视频内容。用户还可以提出“挑战”,他们定义了许多用户应该创造的性能。因此,TikTok 用户会模仿内容或与原始视频进行交互。
正如在很短的时间内的大量用户所表明的那样,TikTok 不仅代表了一种全球现象,而且在数据保护问题/隐私 、传播仇恨方面也受到批评,并可能成为导致网络欺凌的平台。鉴于该平台的年轻用户众多(例如,Tiktok 81.68% 的中国用户年龄在 35 岁以下——见上文,32.5% 的美国用户年龄在 19 岁及以下),更好地理解使用 TikTok 的动机以及相关主题尤为重要。这种理解也可能是相关的,因为最近的研究表明,TikTok 可以成为向年轻人通报健康相关信息 、政府官方信息发布、政治讨论、旅游内容、在线直播销售,甚至教育内容。甚至在一篇与放射学相关的科学论文中分析了视频帖子( 18)。显然,年轻的 TikTok 用户也面临着有害的健康内容,包括吸电子烟。此外,从 TikTok 视频中获得的健康信息通常不符合必要的标准——正如一篇关于痤疮的论文中所讨论的那样 。最后,出现的问题是,在创建内容时,他们创建 TikTok 视频的儿童/青少年的私人家庭卧室变得对世界可见,构成隐私侵犯。TikTok 使用的许多明显负面方面本身就是重要的进一步研究线索。从心理学的角度来看,我们与本次评测采取了不同的路径,并试图更好地了解人们为什么使用 TikTok,谁使用该平台,以及人们如何使用 TikTok。

人们为什么使用TikTok?

这个问题可以从不同的角度来回答。Montag 和 Hegelich 提出了一个提供初步答案的观点,并且可能适用于大多数社交媒体服务。社交媒体公司创造了高度沉浸式的服务,旨在尽可能长时间地吸引用户的注意力。由于用户停留时间较长,社交媒体公司可以深入了解其用户的心理特征 ,这些特征可用于微定位目的。这种身临其境的平台设计也可能驱使具有某些特征的用户使用有问题的社交媒体或有问题的 TikTok 使用(类似上瘾的行为),但与 TikTok 使用相关的这方面研究不足。尽管如此,TikTok 的使用也很可能通过诸如“喜欢”、个性化和无尽的可用内容等设计元素来实现。TikTok 的“为你”页面(登陆页面)通过人工智能快速了解用户喜欢什么,这可能导致 TikTok 的使用时间比用户预期的要长,这可能导致智能手机 TikTok 相关的成瘾行为。尽管如此,提出的这些想法仍然需要通过专门针对 TikTok 的实证研究来证实。在这个领域,最近有一篇有趣的研究文章调查了研究较少的变量,例如第一人称摄像机视图,但也对关键变量(例如 TikTok 平台上的沉浸感和娱乐性)的幽默进行了调查,这些都与延长用户停留时间有关。

人们可以选择解决人们为什么使用TikTok的另一种观点源于使用和满足理论。这个极具影响力的理论的简单思想是,使用某些媒体可以满足一个人的需求,只有当一个人的相关需求被特定媒体满足时,用户才会继续使用媒体——这里是数字平台或社交媒体的使用。

Bucknell Bossen 和 Kottasz最近的一篇论文提供了见解,特别是满足娱乐/情感需求是了解 TikTok 上的一系列行为的最相关驱动因素,包括被动消费内容,以及创建内容和互动和其他人。特别是,作者总结说,TikTok 的参与是出于扩大社交网络、寻求名声和创造性地表达自己的需要。Omar 和 Dequan 最近的工作也应用了使用和满足理论来更好地理解 TikTok 的使用。在他们的工作中,尤其是逃避现实的需求预示着 TikTok 的内容消费,而自我表达与参与和生产行为有关。邵和李的研究不仅应用使用和满足理论来了解 TikTok 的使用,而且还阐明了 TikTok 的使用满意度和进一步使用 TikTok 的意图。根据已经提到的作品的调查结果,娱乐/信息以及交流和自我表达被讨论为相关的使用动机(需要通过使用 TikTok 来满足)。对 TikTok 的满意度被调查为在使用 TikTok 和继续使用 TikTok 的不同动机之间的中介。我们还提到最近的工作无法将 TikTok 的使用与幸福感联系起来,无论是以正面还是负面的方式。最后,王等人。强调了使用和满足理论与理解 TikTok 使用的整体相关性,并提出了与学习相关的认知和情感领域的需求变量,以及个人/社会融合和压力缓解。在此背景下,我们还提到了邵的观点,他特别提出年轻人使用 TikTok 来定位自己在同龄人群体中的位置,并了解自己在同龄人群体中的位置。因此,TikTok也与年轻人的身份形成和对自己的反馈有关。

需要提到更多的理论,这可以解释人们为什么使用 TikTok 平台:社会影响理论和自决理论。据我们所知,到目前为止,这些理论在 TikTok 使用方面还没有得到充分的经验解决,但众所周知,这些理论与理解社交媒体的一般使用相关,因此被提及。

显然,社交媒体使用的一个重要驱动力可能是权力,因此,它可以接触到许多人并影响其他人。在这里,Latané 的经典社会影响理论 (SIT) 试图了解如何最好地衡量人们对单个个体/个体的影响。这一理论——起源于前社交媒体时代——随着社交媒体服务的兴起而获得了广泛的关注,因为特别是在过滤泡沫、假新闻和错误信息运动的时代,了解社交媒体上的个人用户如何受到他人的社会影响是很有趣的,例如,在他们的(政治)态度领域。SIT 假设三个高度相关的因素,称为强度、即时性和(来源)数量来预测这种社会影响。最终,运用这一理论更好地理解 TikTok 的使用还需要考虑到用户在主动和被动使用方面的不同。

自我决定理论(SDT)由Ryan和Deci提出,属于对人类行为最有影响的动机理论。因此,它显然也可以用来解释为什么人们有动力使用社交媒体服务。根据 SDT 的说法,当这样的平台使用户能够感受到能力、自主权和与他人的联系时,动机行为(这里使用 TikTok)应该很高。平台的设计可以帮助触发相关的心理状态(例如,推送通知会引发对错过的恐惧,因此不会与重要的其他人建立联系); 但很明显,个体差异也起着相关的作用,这应该作为这项工作的下一个重要领域进行讨论。与 SIT 一样,应用 SDT 更好地了解 TikTok 的使用也需要考虑到不同类型的 TikTok 使用。当用户主动或被动地使用 TikTok 时,自主感可能会上升到不同的层次——这也代表了一个有趣的研究问题。

谁使用TikTok,谁不使用?

上述统计数据显示,TikTok 的用户往往很年轻。Bucknell Bossen 和 Kottasz 说明,特别是年轻用户也是那些在平台上似乎特别活跃的人,因此分享了很多信息。特别是考虑到年轻用户通常无法预见自我披露的后果,因此更好地保护这一弱势群体免受社交媒体使用的不利方面的影响非常重要。除了年龄,统计数据表明使用该平台的女性多于男性,在其他平台上也观察到了一些情况。首先,人格心理学的见解提供了有关 TikTok 用户特征与其使用方式之间关联的更多信息(另请参阅下一个人们如何使用 TikTok?部分):广泛应用的大五人格特征称为经验开放性、责任心、外向性、宜人性和神经质(首字母缩写词 OCEAN)都与 TikTok 上的生产、参与和消费行为密切相关,但宜人性仅与消费行为相关。使用从使用和满足理论中插入人格变量和动机的分层回归模型,很明显,后者变量在预测 TikTok 使用方面的重要性似乎超过了人格变量。卢等人。使用来自中国的数据来调查抖音(也是中国版 TikTok)使用的个体差异。除其他外,他们观察到人们避免使用斗音是因为害怕对应用程序“上瘾”。这需要用大五人格模型(或 HEXACO,作为目前主导现代人格心理学的人格模型)进一步系统地探索。毫无疑问,更好地了解社会人口统计和个性变量如何在 TikTok 使用中相互作用也非常重要,在平台的主动/被动使用领域也是如此。积极使用将描述对该平台的高度参与,包括评论和上传视频。被动使用将反映在浏览和简单地消费视频中。Peterka-Bonetta 等人最近在经验上也支持区分社交媒体的主动和被动使用的需要。

人们如何使用 TikTok?

在人们为什么使用 TikTok?部分,我们已经提到用户可以被动地查看内容,也可以创建内容或与他人交互。缺乏全面显示在这些行为类别方面有多少人以及哪些类型的人使用 TikTok 的研究(但 TikTok 可能至少拥有其中的一些见解)。Kross 等人最近的一篇综述。关于“社交媒体(使用)和幸福感”总结了几个心理过程,例如向上的社会比较(可能也发生在 TikTok 上的所谓“挑战”中)或害怕错过与负面影响有关,可能会对使用体验和/或 TikTok 用户的一般生活产生不利影响。总体而言,TikTok 平台的心理影响也可能很大,特别是当青少年经常在“LipSync-Videos”中模仿他们的偶像时。这种行为对个人身份和自尊(自信)发展的影响将是一个重要的心理学讨论问题,但在这里进一步推测潜在的心理影响还为时过早。在正或负方向。此外,无论这种影响是积极的还是消极的,我们都提到了不要过度病态化日常生活行为的重要性。

总而言之,我们对 Instagram、Facebook、WhatsApp 甚至微信等平台的大部分了解仍需要在 TikTok 的背景下进行调查,以了解对其他社交媒体渠道所做的心理观察是否可以将“一对一”转移到 TikTok。例如,说明社交媒体平台 Bhandari 和 Bimo 之间的差异在他们对 TikTok 的分析中建议,与其他平台相比,“交互的关键不是用户和他们的社交网络之间,而是用户和我们所谓的‘算法化’版本的自我之间。” 打开 TikTok 会立即导致被个性化的视频流捕获。因此,我们认为社交媒体研究的所有见解都不太可能轻易转移到 TikTok,因为众所周知,每个社交媒体平台都有独特的设计,也吸引了不同的用户群体,它们引发了不同的沉浸式体验。或“上瘾”的潜力。请注意,鉴于关于过度使用社交媒体的实际性质的持续辩论,我们仅在引号中使用“上瘾”一词。这就是说,我们明确提到,对有问题的社交媒体使用的研究是一个非常重要的话题,尽管目前,这种情况(与心理健康科学相关)并未得到世界卫生组织的正式承认。尽管争议不断,但最近有人指出,社交媒体公司也对用户的福祉负责。

结论与展望

尽管用户数量很高,而且 TikTok 代表了全球非常成功的社交媒体平台,但我们对与 TikTok 使用相关的心理机制知之甚少。迄今为止,大多数研究已经进行了深入了解应用使用和满足理论的用户动机。虽然这个理论对于理解 TikTok 的使用非常重要,但它仍然相当广泛和笼统。特别是在研究像 TikTok 这样的平台时——目前受到许多年轻用户的关注——更具体的需求或广泛使用维度的方面和满足理论(如社交使用)与需求的关系更密切的青少年可能需要更多的关注。其中一个重点可能是更加强调自尊的研究在 TikTok 使用的背景下。这个领域之外的工作,例如调查潜在的有害方面,虽然很少,但很重要。特别是,我们认为这是真的,因为 TikTok 吸引了非常年轻的用户,他们更容易受到社交媒体使用的不利影响。我们认为,现在也是研究人员将研究精力投入到对 TikTok 的研究中并全面开展研究的时候了。除其他外,还需要研究主动和被动使用对用户福祉的影响。这意味着这里讨论的如何- 、为什么-和谁-问题需要在一个框架中共同研究,这需要针对数据业务模型及其沉浸式平台设计来完成。本次审查的关键思想是了解 TikTok 的使用和相关方面,如用户的幸福感,如图 1 所示。

图 1:为了理解 TikTok 等社交媒体服务与人类心理过程和行为之间的关系,我们需要在社交媒体平台设计的背景下回答谁、为什么和如何等问题。请注意,平台设计本身是由数据业务模型驱动的。社交媒体的使用及其与心理/行为变量(例如幸福感、在线时间等)的关联可以通过在一个模型中调查这些变量来最好地理解,最好也调查变量的潜在相互作用。这些想法也在 Montag 和 Hegelich 、Kross 等人的文章中有所描述和蒙塔格等人。该图并没有专门提到 TikTok,因为我们相信所呈现的细节对于所有旨在更好地理解社交媒体使用与福祉之间关系的研究议程都是正确的。
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